Términos y condiciones

1. GENERAL
   Bienvenido a Productos con Causa, una sección de https://humind.care.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
   Ofrecemos velas aromáticas y sprays para habitaciones de diferentes aromas. Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible, pero los colores y características pueden variar ligeramente debido a la pantalla del usuario.
3. PROCESO DE COMPRA

• Para realizar una compra, el usuario debe proporcionar información veraz y actualizada.
• Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error en la disponibilidad, precio o información del producto.
• Una vez confirmada la compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido.

4. MÉTODOS DE PAGO
   Aceptamos pagos a través de tarjeta de crédito y/o débito. Todos los pagos son procesados de forma segura.
5. ENVÍOS Y ENTREGA

• Los pedidos se procesan en un plazo de 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Los tiempos de entrega varían según la disponibilidad del producto.

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

• Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas después de la compra enviando un correo a impactosocial@humind.care.
• Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no será posible cancelarlo.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

• Aceptamos devoluciones solo en caso de que el producto llegue dañado o defectuoso.
• Debes notificarnos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido con evidencia fotográfica del daño.
• Los productos deben estar sin usar y en su empaque original para ser elegibles para devolución.
• No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o preferencias de aroma.
• Una vez aprobada la devolución, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.

8. RESPONSABILIDAD
   No nos hacemos responsables por el mal uso de los productos. Cada cliente es responsable de seguir las indicaciones de seguridad y uso.
9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
   Toda la información proporcionada por los clientes se manejará con confidencialidad y se utilizará únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra. No compartimos datos con terceros sin autorización previa.
10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
    Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda revisarlos periódicamente.

Si tienes dudas o inquietudes, referente a nuestros productos, puedes contactarnos en impactosocial@humind.care.

Gracias por confiar en Productos con Causa de Humind Care.